г. Москва, ул. Рябиновая д.37, стр.1
Пн - пт: 08:00 - 18:00 Сб: 08:00 - 15:00

Гипермаркет бассейнов и оборудования

0
Корзина
0 руб.

Гарантийное обслуживание от компании BESTWAY


Компания Bestway осуществляет послепродажное гарантийное обслуживание своей продукции согласно Директиве Европейского Союза 1999/44/ЕС и национальному законодательству в которой находится покупатель.

Категории продукции, подлежащие гарантийному сервисному обслуживанию: наземные бассейны, спа-бассейны, надувные лодки, фильтр-насосы, песчаные фильтры и электрооборудование.

Для подачи гарантийной рекламации, посетите веб-сайт https://www.bestwaycorp.ru/support/index и внесите все необходимые данные. Или свяжитесь с сервисным центром https://www.bestwaycorp.ru/support


Заранее приготовьте следующие документы, чтобы упростить подачу запроса и ускорить его решение:

  • чек, товарную накладную, заполненный гарантийный талон или иной документ, подтверждающий дату покупки изделия;

  • фото или видео с дефектом;

  • номер партии изделия;


ВАЖНО!

  • Компания Bestway ремонтирует и меняет ТОЛЬКО ПОВРЕЖДЕННУЮ ЗАПЧАСТЬ, А НЕ ВЕСЬ КОМПЛЕКТ ЦЕЛИКОМ.

  • Компания Bestway оставляет за собой право потребовать выслать неисправную запчасть  для дополнительной экспертизы.

  • В целях оказания вам максимальной помощи просим предоставить полную информацию.

  • Ответственность компании Bestway ограничивается исключительно требованиями применимого законодательства и контрактными обязательствами .



ГАРАНТИЯ АННУЛИРУЕТСЯ:

  • при наличии следов вскрытия или несанкционированного доступа (ремонта);
  • при наличии дефектов, возникших в результате ненадлежащих условий транспортировки и хранения;при обнаружении следов воздействия агрессивных сред и посторонних предметов, повышенной влажности, залития жидкостями;
  • в случае неправильной установки, настройки (подключения) пользователем исправного изделия, приведшей к его полной или частичной неработоспособности;
  • при наличии дефектов, возникших в результате ненадлежащих условий эксплуатации, а именно: скачки напряжения в сети, короткое замыкание, перегрузки, наличие механических, тепловых и электрических повреждений, замятые контакты, трещины, сколы, следы ударов, полное или частичное изменение формы;
  • при повреждениях, вызванных в результате наводнений, пожаров и других стихийных бедствий;
  • гарантией не предусматриваются претензии относительно технических параметров изделий, если они соответствуют указанным предприятием- изготовителем. 


ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:

  • на неисправности, возникшие в результате агрессивного воздействия окружающей среды (град, гроза, и т.п.), наступления форс-мажорных обстоятельств (пожар, наводнение, землетрясение и др.) или влияния случайных внешних факторов (скачки напряжения в электрической сети и пр.);
  • на неисправности, вызванные нарушением правил транспортировки, хранения, эксплуатации или неправильной установкой/подключением изделия;
  • на неисправности, вызванные ремонтом или модификацией оборудования лицами, не уполномоченными на это;
  • на повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых, и т.д;
  • на изделия, имеющие внешние дефекты (явные механические повреждения, трещины, сколы на корпусе и внутри устройства);
  • изделие следует хранить и эксплуатировать в соответствии с техническими рекомендациями, указанными в руководстве пользователя.

Сервисный центр Bestway 

Гарантийным обслуживанием и ремонтом электрических насосов, фильтр-насосов, хлоргенераторов и другой сложной техники занимается официальный сервисный центр Bestway в России:

Адрес: 198216, Россия, г. Москва, ул. Сущёвский вал, д.5, стр.11, офис 0-010

Телефон: +7 495 978 90 88

E-mail: service@bestwaycorp.ru

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.